Glovo, Uber Eats i Amazon en el punt de mira
La Generalitat investiga si les plataformes de repartiment disposen de protocols de seguretat per protegir els riders davant de condicions meteorològiques adverses
Repartidor de Glovo a la Plaça de l'Àngel | Roger Benet
La Generalitat ha obert una investigació per comprovar si plataformes com Glovo, Uber Eats i Amazon disposen de protocols de seguretat per protegir els repartidors davant de situacions meteorològiques adverses, arran dels darrers episodis de pluges intenses a Catalunya. Uber Eats assegura que té un protocol vinculat a les alertes de l'AEMET que permet suspendre el servei en zones amb alerta vermella. A Sabadell, alguns restaurants expliquen que Glovo també atura el servei durant aquestes alertes, fet que impedeix als establiments rebre comandes a través de l'aplicació.
Els restaurants coincideixen que la seguretat dels repartidors ha de ser prioritària, però també alerten de les pèrdues econòmiques que aquestes suspensions poden ocasionar als negocis. És el cas de BeSmash Burger. El seu responsable, Francesc Sanyé, considera que és necessari prendre mesures per protegir els repartidors quan plou, especialment davant d'episodis com les danes i les alertes meteorològiques que s'han registrat recentment:
''A nivell personal o més humà, trobo bé que quan plou s'hagin de prendre mesures pels treballadors que es veuen exposats a aquestes situacions climatològiques adverses''
Francesc Sanyé, BeSmash Burger
Tanmateix, Sanyé apunta que la protecció dels repartidors també hauria d'anar acompanyada de mesures per compensar els restaurants quan les plataformes interrompen l'activitat. Segons relata, durant l'últim episodi de pluges Glovo va desactivar el servei, però els establiments no van rebre cap compensació:
''Per a empreses que són petitones és dolent, perquè això ens pot portar a tancar o a tenir pèrdues de les quals després ningú respon per nosaltres''
Sanyé també apunta que, algunes persones del seu entorn que treballen com a riders, haurien rebut alguna compensació econòmica per les aturades. Per això, considera que seria positiu que els restaurants associats a les plataformes també poguessin rebre algun tipus de compensació per les pèrdues ocasionades.
Una situació similar descriuen des de Pico-Rico TexMex. El seu responsable, Ion, explica que les alertes meteorològiques els han afectat directament perquè Glovo deixa de permetre les comandes quan considera que les condicions no són adequades perquè els repartidors surtin al carrer.
''Totes les vegades que hi ha hagut alerta últimament, sempre no deixen sortir els riders i no apareixen a l'aplicació. Cosa que em sembla bé''
Ion, restaurant Pico-Rico TexMex
Una posició similar expressen des del restaurant Masala. Des de l'establiment expliquen que, quan plou, habitualment ja es redueix molt el volum de comandes i que, quan s'activa una alerta meteorològica, el servei queda automàticament interromput. Des del restaurant comparteixen que les plataformes limitin l'activitat per evitar que els repartidors hagin de treballar en condicions perilloses:
''Has de cuidar els repartidors, igual que jo estic a casa i no vull sortir, també els has de cuidar a ells''
Lucky, propietari del restaurant Masala
La investigació vol comprovar que les empreses disposen d'aquestes mesures i que les apliquen quan es produeixen episodis de pluja intensa o altres fenòmens extrems. Les plataformes tenen de termini fins a mitjans de novembre per aportar la documentació requerida.
