El 80% dels afectats pel tancament de Funnydent veuen satisfetes les seves reclamacions

L'OMIC ha gestionat 310 expedients dels quals 226 ja han quedat resolts.

Un 80% dels usuaris afectats pel tancament de la clínica dental Funnydent d'ara fa un any veuran satisfetes les seves reclamacions. És la previsió que fa l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) que ha tramitat 310 expedients de reclamació que afecten un total de 363 usuaris. Es calcula que unes 400 persones, entre clients i treballadors, es van veure afectats pel tancament sobtat de la clínica dental. 

Els afectats de Funnydent van celebrar diverses assemblees un cop va esclatar el cas. La majoria va decidir acollir-se al paraigua del servei municipal de l'OMIC després de constatar els elevats costos que suposava fer-ho a través d'un bufet d'advocats. Un any després, 226 casos ja han quedat resolts -un 73% del total-. El 54% d'aquests casos, han assolit la cancel·lació del crèdit que tenien contractat. De fet, només dinou casos han continuïtat el seu tractament a una clínica associada. Una xifra que sobta tenint en compte que les boques de molts clients es van quedar a mitges. La tècnica de consum de l'OMIC, Emília Gómez, ho argumenta per la baixa qualitat del servei ofert. “Hem rebut queixes de les dues o tres empreses contractades per les empreses de crèdit. I és que no oferien un servei similar al de Funnydent”, ha explicat Gómez.

D'altra banda, 29 casos segueixen pendents de resolució i s'han traslladat a la Junta Arbitral de Consum. A més, 84 expedients estan pendents de resolució tot i que molts d'ells només són a l'espera que l'afectat signi l'acord final del seu cas. Finalment, set casos més han quedat desestimats per la falta d'interès de l'usuari en qüestió i 41 han finalitzat, de moment, sense acord. Emília Gómez s'ha mostrat satisfeta de com s'ha articulat un procés que va començar amb moltes traves per part de les financeres. “Gràcies a la mediació de l'OMIC hem rebut una contestació molt ràpida i favorable en la majoria dels casos”, ha assegurat. L'import total dels contractes dels afectats signats amb la clínica Funnydent ascendien a 1.117.182 d'euros.