La Síndica reclama una ordenança de civisme i un servei d'agents cívics per millorar la convivència

La Síndica Municipal de Greuges, Eva Abellan, reclama a l'Ajuntament l'impuls de l'anomenada ordenança de civisme, que va quedar amb la tramitació a mitges, i l'habilitació d'un servei d'agents cívics per millorar la convivència a la ciutat, sigui entre particulars o a l'espai públic. Abellan, que ha presentat la memòria de la seva oficina al Ple municipal telemàtic d'aquesta tarda, assegura que un gruix molt important de les queixes que els arriben estan relacionades, d'una manera o una altra, amb conductes incíviques que es podrien reconduir amb la nova normativa o fent un compliment més estricte de la ja existent. "Hi ha gent que no recull els excrements dels gossos perquè no passa res si no els recull. O els botellons o reunions de joves a l'espai públic, que criden a les nits i embruten. Necessitem una ordenança de civisme i eines per fer-la complir", destaca Abellan.

Una altra de les qüestions que preocupen especialment la Síndica, a partir de les queixes i consultes que arriben al servei, és l'accés a l'habitatge. Abellan lamenta que s'està considerant com "un dret de segona" i entre la falta d'habitatge públic i l'elevat preu del lloguer i la compra, les famílies es veuen empeses a "situacions dramàtiques com demanar ajuda a màfies". En aquest sentit, també assenyala que el tractament dels sense llar s'hauria de revisar, especialment després de comprovar que l'alberg temporal impulsat durant el coronavirus ha suposat passos endavant: "El fet de tenir uns horaris, uns hàbits i espais on guardar la seva medicació els ha fet recuperar la dignitat i iniciar processos de formació i que se sentint acompanyats per inserir-se a la societat. És un tema que com a ciutat ens hem de prendre molt seriosament".
 

Més de 2.000 atencions, 161 casos tancats i 9 actuacions d'ofici

L'any 2019 ha estat intens a l'oficina de la Síndica, amb un total de 2.120 atencions; un 21 per cent més que l'any anterior. Més d'un 40 per cent dels casos estan relacionats amb qüestions socials, com l'habitatge, la pobresa energètica, el sensellarisme o l'escolarització dels infants. De fet, les preinscripcions escolars suposen una queixa recurrent i el 2019 no n'ha estat una excepció, per la qual cosa ha obert una actuació d'ofici: "Teníem les queixes dels germans de la Trama, perquè 29 famílies es van quedar sense places en aquest centre on tenien els seus germans. I 18 famílies més es van queixar que no hi havia oferta pública de places al Centre, La Creu Alta i Can Llong". A banda d'aquesta actuació d'ofici, se n'han obert sobre les obres de l'estació d'autobusos, la zona blava, la climatització dels jutjats i els menors estrangers no acompanyats. Per últim, Abellan ha tancat 59 expedients de 2016 i 2017 amb greuge en considerar que la falta de resposta de l'Ajuntament suposa un perjudici per a la ciutadania.