L'OMIC recollirà les demandes dels consumidors als Mercats municipals

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) farà ruta pels mercats sabadellencs gràcies a una subvenció de la Diputació de Barcelona. A partir d'avui, un tècnic de la Unió Catalana de Consumidors informarà els usuaris dels mercats municipals i dels mercats ambulants sobre els seus drets en matèria de consum i recollirà les seves demandes. "Volem acostar el servei al consumidor, anar on està la necessitat", ha destacat la tinent d'alcalde de Promoció de la Ciutat i Comerç, Marisol Martínez. Tot plegat, després que l'any passat l'OMIC iniciés la seva descentralització amb un itinerari pels centres cívics, en el qual es van atendre un centenar de persones.

La itinerància de l'OMIC ha començat avui al Mercat Central, coincidint amb el dia que se celebra el mercat ambulant als entorns de l'equipament, i repetirà la mateixa fórmula amb el Mercat de la Creu Alta, on s'atendrà la ciutadania tots els dimarts, el Mercat de Torre-romeu, els dimecres, el Mercat de Campoamor, els dijous, i el Mercat dels Merinals, els divendres. L'objectiu d'aquest projecte és poder aclarir dubtes als consumidors, sobretot tenint en compte que moltes vegades es desconeix el servei o els casos en què es pot demandar. "Hi ha molta desinformació. La ciutadania encara no sap que té un servei gratuït com el de l'OMIC i que pot reclamar sobre aspectes que es considera que han vulnerat els seus drets. És necessària molta formació i informació a la ciutadania", insisteix Martínez.

L'any 2017, l'OMIC va atendre més de 5.000 persones des de les instal·lacions del carrer Indústria; una xifra que ha anat a l'alça en els últims anys. Les demandes més nombroses segueixen sent les relacionades amb la telefonia mòbil, així com amb els subministraments bàsics, com la llum i el gas. "No aconseguim solucionar aquests temes. Cada cop hi ha més indefensió dels consumidors envers les grans companyies. Són qüestions que ens preocupen", conclou Martínez.