Acció Social comptarà amb una finestreta única telefònica amb una capacitat de 5.500 atencions mensuals

L'Ajuntament de Sabadell estrena un telèfon únic per accedir als serveis socials municipals. A partir del 13 de desembre, el 93 745 33 30 pretén convertir-se en l'única via d'entrada a aquests serveis, amb l'objectiu de millorar l'atenció de les problemàtiques socials i de facilitar la feina als treballadors municipals. Així ho ha apuntat el regidor d'Acció Social, Eloi Cortés:

"Volem tenir una única porta d'entrada per a la ciutadania. És important per nosaltres simplificar l'accés i fer-nos més visibles"

"També volem facilitar la feina als professionals, perquè els arribi tot més organitzat i que els casos que els arribin siguin de la seva unitat"

El nou número telefònic comptarà amb quatre professionals especialitzats en Acció Social i és previst que atengui una mitjana de 270 trucades diàries, és a dir, unes 5.500 mensuals. Aquesta xifra s'ha calculat tenint en compte les atencions que s'estan fent en l'actualitat a través dels diferents serveis d'Acció Social. No obstant això, Cortés ja ha assegurat que es donaran uns mesos de prova per saber si és necessari dotar aquest servei d'encara més personal:

"Ara mateix, rebem unes 150 trucades al dia, que ascendeixen a 200 els mesos de setembre i octubre, quan arriben les beques menjador i material escolar"

El nou telèfon d'Acció Social estarà en marxa en horari de matí de dilluns a divendres i operarà a les tardes, de quatre a dos quarts de set del vespre, els dilluns i dijous.