El Síndic sobre la taxa de residus: "La informació es va fer manifestament malament"

La Sindicatura de Greuges de Sabadell realitzar 4.630 atencions durant el 2024, més del doble que l’any anterior (2.205). D’aquestes, 323 van ser expedients de queixa, 83 més que el 2023 (+35%). Del total, la gran majoria (309) provenen de la ciutadania, mentre que 9 van ser actuacions d’ofici obertes per decisió del Síndic. Són algunes de les dades que reflexa la Memòria d’Activitat de la institució liderada per Josep Escartín, que el pròxim dilluns es presentarà al Ple municipal (16 h). 

Queixes

Del total de queixes rebudes, el 76 per cent s’han admès a tràmit (247), mentre que n’hi ha un 14 per cent pendent de decisió i un 3 per cent que s’han traslladat a la sindicatura catalana. Només 19 queixes no s’han admès. Durant el 2024 s’han resolt 176 queixes (més del doble que el 2023). En el 69 per cent dels casos, el Síndic ha resolt que hi ha greuge per a la ciutadania (un 11 per cent més que el 2023).

Recomanacions

La Sindicatura també ha emès 114 recomanacions, 44 més que el període anterior, de les quals l’Ajuntament només n’ha acceptat un 35 per cent, el 20 per cent han estat rebutjades i la resta estan pendents de resposta. El 2023 es van acceptar el 66 per cent de les resolucions.

El canal presencial (54 per cent) guanya la via telemàtica (42 per cent) en la presentació de queixes a la Sindicatura, augmentant prop d’un 20 per cent respecte a 2023. El Síndic considera que l’obertura d’oficines als barris ha ajudat a fer créixer aquesta xifra.

De què es queixa la ciutadania?

El tema estrella de 2024 ha estat la nova taxa de residus comarcal, ja que el 15 per cent de les queixes han estat sobre la seva notificació, un tema en què el Síndic ja hi ha actuat d’ofici. El 8 per cent de les queixes han estat sobre l’espai públic. El següents temes més comuns són la contaminació acústica, la mobilitat i els procediments administratius (5%), l’habitatge, els residus i l’atenció social (4%) i les multes de trànsit i el silenci administratiu (3%).

"La informació no va ser bona, era una taxa nova que et girava un organisme nou i no hi ha cap dubte que hauria de ser certificat. Es va fer manifestament malament i per això l'Ajuntament va rectificar"

"La setmana que ve hi haurà una resolució sobre les queixes sobre si la taxa és legal o no com s'hauria de reciclar. Contestarem totes les preguntes que ens va traslladar la Plataforma Ciutadana contra la taxa de residus"

Josep Escartín, Síndic Municipal de Greuges

Per districtes, la taxa de residus ha estat el tema més denunciat als Districtes 1, 3, 4 i 6. L’habitatge ha estat la principal preocupació del Districte 2. Al Districte 5 s’han queixat més de l’espai públic i al Districte 7, de l’atenció social.

El Síndic ha obert 14 expedients d’ofici, dels quals 9 ja estan finalitzats. Són els que han analitzar la nova taxa comarcal de residus, les comunicacions dels impostos de la Diputació, nombre de taxis adaptats, un desnonament de Can Rull, els problemes de convivència del carrer Osona, el benestar dels ànecs del Parc Catalunya, les assegurances del programa de Vacances per la Gent Gran, les plagues de paneroles o les cites prèvies a l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor.