El personal tècnic de l'OMIC es desplaçarà als barris per informar i assessorar en matèria de consum la ciutadania

A partir del 18 de setembre, l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) comptarà amb personal tècnic que es desplaçarà a tots els racons de la ciutat per informar, orientar i assessorar la població sobre els drets que tenen com a consumidors. 

Situada al Despatx Lluch, al carrer de la Indústria, l'organisme municipal d'informació i assessorament al consumidor és un servei gratuït que compta amb personal tècnic especialitzat que facilita també tota la formació possible als veïns i a les veïnes en matèria de consum. D'aquesta manera, la ciutadania no se sent indefensa davant les empreses que ofereixen serveis de telefonia, electricitat o gas. En el moment que s'esdevé qualsevol greuge, la població afectada pot tramitar queixes, reclamacions i denúncies a l'OMIC. I a partir del 18 de setembre no caldrà atansar-se al centre de la ciutat i ho podran fer directament i personal als seus barris, atès que les tècniques i els tècnics de l'organisme es desplaçaran in situ a arreu de la ciutat. 

"És importantíssim que tothom llegeixi la lletra petita en els contractes que signa a l'hora de donar-se d'alta en serveis i productes", assenyala la tinenta d'alcalde i regidora de Comerç, Marisol Martínez. En cas de denúncia per part de la ciutadania, aquesta "no se sent sola i pot comptar amb el suport i garanties de defensa de l'administració". Per Martínez, a més, és cabdal la implicació dels comerciants adherint-se a la Junta Arbitral de Consum (JAC), que gestiona i dirimeix els expedients tramitats. Martínez ha recordat que l'organisme i l'Ajuntament tenen capacitat per posar sancions, que poden arribar als 100.000 euros. 

Prop de 3.000 consultes, fins al juliol 
L'any 2016, l'OMIC va atendre més de 4.000 consultes i 2.600 queixes, denúncies i reclamacions, la majoria contra empreses de telefonia i internet així com elèctriques i gas. Fins al 26 de juliol passat, l'organisme municipal ja ha rebut vora 3.000 consultes entre queixes, denúncies i reclamacions contra empreses diverses. 

Al web de l'Ajuntament trobareu la informació referent a l'OMIC, on podeu adreçar-vos personalment de dilluns a divendres de 9 a 14h. Aìxò sí, podeu demanar-ne cita prèvia als telèfons 93 745 31 10 o al 93 745 31 68.