Problemes amb la T-Mobilitat el dia abans de canviar el model

Les targetes T-Usual, T-Casual, T-Grup i T-Familiar deixaran de vendre's a partir d'aquest dimarts i, en conseqüència, són moltes les persones que avui estan fent maniobres d'última hora per passar-se  a la T-Mobilitat, el títol que integrarà aquestes quatre modalitats. Segons l'Autoritat del Transport Metropolità (ATM), la incidència es deu a unes tasques de manteniment que s'han allargat i asseguren que "el problema se solucionarà en unes hores". 

Durant tot el matí, els usuaris han anat queixant-se a través de les xarxes socials perquè, a la vigília d'aquest canvi de model, la xarxa no funcionava. 

Si demà els títols de transport només es poden treure amb la #Tmobilitat, fora bo que l'aplicació funcionés. pic.twitter.com/6rFQz2lR1P

— Núria Moreras (@abril_cerral) November 27, 2023

Alguns d'ells també han explicat els problemes amb què s'han trobat a aquesta emissora:

"Em vaig comprar la T-Jove pel mòbil i vaig pensar a demanar-me la T-Mobilitat en físic per aleshores fer el canvi. No m'ha estat possible"

"No em deixa fer el canvi pel mòbil. Ha caigut l'aplicació i per trobar algú que m'expliqués què fer, també m'ha costat molt"

"He vingut expressament de Castellar per fer-me la T-Mobilitat, però m'han dit que tenen problemes des de primera hora del matí i que no saben quan se solucionarà"

"Jo tinc Iphone i em costa molt posar-me-la al mòbil. He d'anar amb la targeta"

Usuàris de les targetes multiviatges

Concretament, no es pot ni comprar ni recarregar a través de l'APP. Al migdia l'Organització de Consumidors i Usuaris ('OCU) ha reclamat que es continuïn venent la T-Usual i les altres targetes amb el sistema antic mentre continuïn els problemes amb la web.