L'OMIC gestiona mig miler de consultes sobre el pagament de quotes d'entitats privades durant l'estat d'alarma

L'Oficina Municipal d'Informació a les persones Consumidores (OMIC) ha gestionat un total de 503 consultes sobre si calia o no pagar les quotes a entitats privades com escoles bressol o gimnasos mentre estiguessin tancats arran de la pandèmia. Aquesta quantitat representa més de la meitat dels dubtes que han arribat a l'OMIC entre el  de març i el  de maig, gairebé 800. "Tinc dret a no pagar perquè no m'estan prestant el servei. Aquesta és la pregunta que més ens ha arribat", ha assenyalat la regidora de Comerç i Consum, Sònia Sada. La regidora ha insistit que aquesta circumstància va ser molt habitual durant els primers quinze dies del confinament, mentre que mica en mica, assegura Sada, la situació es va anar regularitzant.

La regidora de Consum també ha especificat que la major part dels dubtes que els han arribat en relació a aquest tema han quedat només en una consulta i no han derivat en una denúncia. "Hi ha hagut moltíssimes consultes, però ha baixat les denúncies efectives", ha apuntat la regidora, qui ha afegit que hi ha ajudat el fet de no poder anar presencial a l'oficina del carrer Indústria: "Encara tenim un segment de població que, ja sigui per la bretxa digital o perquè prefereix fer-ho de forma presencial no ha formalitzat la denúncia. Creim que un cop reobri l'OMIC hi haurà un repunt de les denúncies".

Tipologia de les consultes

La majoria de les consultes que ha rebut l'OMIC per afectacions derivades de la Covid-19 tenen a veure amb l'àmbit dels transports (15,73%), principalment per cancel·lacions de vols; per anul·lacions de paquets contractats en agències de viatges (10,79%) i d'allotjaments turístics (5,20%). Alhora, destaquen les consultes relacionades amb temes que no són de consum com, per exemple, les quotes de socis d'entitats que han tancat les seves instal·lacions durant aquest període (7,55%).