L'OMIC atén més de 1.500 reclamacions el 2023

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) ha atès més de 4.600 casos durant el 2023 i, la majoria (el 65 per cent), són consultes relacionades amb el consum. En canvi, la resta (35 per cent) corresponen a queixes i reclamacions sobre aspectes relacionats, com els subministraments bàsics, les asseguradores o entitats bancàries. 

En termes generals, també, l'any passat es van tancar prop de 1.700 expedients i només 345 van haver de ser derivats a la Junta Arbitral de Consum. 

Evolució de les dades

Des del 2020 ençà, que el nombre d'atencions a l'OMIC ha anat a la baixa. L'any 2021 se'n van tramitar 5.567 (un tres per cent menys); al 2022, 4.830 i, al 2023, 4.625. En canvi, segons les dades municipals, l'any 2021 sí que es van incrementar considerablement les reclamacions (1.722, en total). Una dada similar a la d'ara i, normalment, els motius acostumen a ser els mateixos. 

Campanya informativa

El Dia Mundial de les Persones Consumidores se celebra aquest divendres, 15 de març, i dins aquest marc l'Ajuntament ha organitzat una campanya informativa adreçada als paradistes de Mercat Central: una xerrada el pròxim dimarts, 19 de març, a les dues del migdia. Durant la sessió es tractarà la importància de la informació sobre horaris i preus, el fet de facilitar els tiquets i les factures als clients com a comprovants de venda i es parlarà de l'etiquetatge dels productes, entre altres qüestions.

Què és l'OMIC?

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor és un servei municipal gratuït que té com a objectiu ajudar els ciutadanes i les ciutadanes de Sabadell, ja siguin consumidors, comerciants o usuaris, a conèixer els seus drets i deures en temes de consum. L'any passat se'n va celebrar el 40è aniversari.