El Bizum s'estrena als comerços però amb dificultats
La manca d'informació, el desconeixement i la desconfiança dels usuaris, entre els principals obstacles
Datàfon d'una botiga, amb la possibilitat de pagar amb Bizum
El Bizum ha fet el salt aquest estiu i s’ha començat a implementar en comerços, després que a finals de maig s’habilités aquesta nova tecnologia per poder pagar en les botigues. No obstant això, l’estrena d’aquest nou sistema de pagament és bastant moderada i s’està implementant de manera gradual.
La manca d’informació, el principal inconvenient
Un dels principals problemes amb el que es troben els comerços és la poca informació que hi ha al respecte. És el cas de l'Eli, treballadora de la botiga Colonial, que explica que hi ha intenció de començar a aplicar el pagament a través de Bizum, però que no saben com portar-ho a terme.
“És una cosa que estem esperant tots, i t’he de dir que hi ha molt poca informació de moment. Crec que ens han dit que es pot fer, però no sabem com. Ho volem saber nosaltres, abans que els clients ens ho demanin, però sí que és veritat que, de moment, cap client ens ho ha demanat. Així i tot, sí que ho voldríem saber, perquè arribarà un moment que la gent ho voldrà saber, i estem en aquest impàs”
Eli, treballadora de la botiga Colonial
D’altra banda, estan els establiments que sí que disposen d’aquest tipus de pagament, però encara no ho poden portar a terme per diversos factors, com és el cas de l’Elisa Titos, treballadora a Gaudí Outlet.
“Vam demanar un datàfon nou i ens ha vingut ja amb el Bizum incorporat. Encara no està implementat però està pendent. Segurament, els caps ho han de parlar amb el banc. Pel que fa als clients, no ens ho demanen gaire, però segurament és perquè nosaltres tampoc ho hem ofert. Jo crec que és una bona opció per qui no porta diners en efectiu o targeta”
Elisa, treballadora de la botiga Gaudí Outlet
Poca resposta per part dels usuaris
Malgrat aquest desplegament, la resposta del consumidor encara és molt escassa. De fet, molts usuaris els ha agafat per sorpresa perquè no sabien que existia aquesta nova forma de pagament.
“No en tenia n'idea. A part, jo tampoc utilitzo molt el Bizum, ni amb els meus amics. Sé que es fa servir bastant avui dia. És útil, però fer servir això per pagar en un establiment ho trobo una mica estrany”
Fiona
“Sí que és veritat que és una opció útil per poder pagar a tot arreu, però trobo que hi ha un problema. Al final estàs donant el teu número de telèfon a un establiment que, potser, no et sents còmode compartint. I potser és una opció menys favorable que no sigui pas la targeta”
Eva
Com es paga amb Bizum en una botiga?
El funcionament és similar al d’un pagament tradicional amb targeta. A l’hora de cobrar, el comerç ha de seleccionar Bizum com a mètode de pagament en una opció disponible al datàfon. Una vegada seleccionada, el client apropa el mòbil al terminal i completa el pagament. D’aquesta manera, Bizum busca traslladar als establiments físics la immediatesa que l’ha popularitzat en els pagaments entre particulars.
Amb aquest nou sistema, molts datàfons únicament s’han hagut d’actualitzar amb un nou programa que incorporés Bizum, mentre que altres aparells més antics s’han hagut de substituir per unitats més modernes compatibles amb la nova tecnologia.
